PDCA-Zyklus - eng Philosophie vun permanent Verbesserung vun Betrib

PDCA-Zyklus (Deming Zyklus) - ee vun de Basis Konzepter an modern Gestioun Theorie. Et Formen och d'Basis vun der ISO 9000. Fir Serie, déi an Entreprisen vun alle Gréisste an Zorte uechter d'Welt fir Qualitéit Gestioun benotzt ginn.

Definitioun

Deming PDCA-Zyklus - eng Technik vun permanente Prozess Verbesserung, souwuel am Betrib an all aner Beräich vun Aktivitéit. Den Numm vun der Method ass eng Ofkierzung vu 4 Englesch Wierder fir eng logesch Rei vu Schrëtt Verbesserung:

• P - Plan (Plan);
• D - Wëllt (maachen);
• C - Check (z'iwwerpréiwen, analyséieren);
• A - Act (Akt).

Alles ass logesch an einfach: éischt muss Dir iwwert d'Aktioun ze denken. Da do ass hir Ëmsetzung am Aklang mat der plangen. Déi drëtt Etapp - d'Analyse vun de Resultater. An endlech, déi lescht Etapp - Act - d 'Aféierung vun spezifesch Ännerungen Prozess an / oder Kader nei Zieler ze verbesseren. No dëser du-Planung Phase fänkt, déi Rechnung alles huelen soll, datt ier gemaach ginn ass.

Schematically PDCA Kontroll Glück an der Form vun engem Rad duergestallt, dass d'Kontinuitéit vun der Prozess weist.

kucken elo bei all Schrëtt am Detail.

Plan (Plan)

Déi éischt Phas - Planung. Et ass noutwendeg, fir haut de Problem Staat, an dann den Haapt Richtungen fir Aarbecht bestëmmen a mat der optimal Léisung kommen weider.

Eng typesch Feeler - e Plang ze entwéckelen baséiert op eleng watfir a Gestioun anzeschätzen. Ouni d'Wuerzel Ursaachen vum Problem wëssen, kënne mir, am beschten, seng Effekter ze neutraliséieren, an dann Zäit. Wat Handwierksgeschir kann fir dës benotzt ginn?

D'Method vun "5 Firwat"

Et war an der 40s entwéckelt zréck, mä gouf spéider 30 Joer populär, wou hien aktiv der Firma Toyota benotzen ugefaang un. Wéi esou eng Analyse ze üben?

Éischt musst Dir definéieren an Ierger Zauber. Da froen: "Firwat dat geschitt ass?" an OPSCHREIWEN all d'Grënn. Da muss Dir déi selwecht fir all Äntwert ze maachen. Da ginn mir laanscht déi selwecht Zeilen als de Fro "Firwat?" wäert Formatioun net 5 Mol. Als Regel, ass de fënneften Äntwert déi richteg Ursaach.

Ishikawa Diagramm

Dës Method erlaabt Iech ze graphically causal Relatiounen vu Phenomener an all Entreprise vertrieden. Benannt no sengem Organisateur, de Chemiker Kaoru Ishikawa, an ass dagsiwwer an Gestioun benotzt.

Am Bau der Diagramm z'ënnerscheeden 5 eventuellen Quelle vu Problemer: Leit, Material, Emwelt (Ëmwelt), Equipement a Methoden. Jiddereng vun hinnen, am Tour, kann méi detailléiert Grënn enthalen. Zum Beispill, hänkt Mataarbechter Aarbecht op den Niveau vu Qualifikatioun, Gesondheet, perséinlech Problemer an esou op. D.

Haaptrei Gebaier Ishikawa Diagramm:

1. Molen eng horizontal Pfeil fir d'Recht, a bei sengem Tipp schreiwen kloer formuléiert Problem.
2. Bei engem Wénkel zu der Haaptrei Richtung Bild der 5 Faktore vun Afloss, dee mer virun diskutéiert.
3. Mat méi kleng Feiler weisen déi detailléiert Grënn. Méiglech ze wichteg muerden Foto. Maachen dat fir soulaang net US all méiglech Ursaachen.

Duerno, sinn all Optiounen kritt sinn an enger Kolonn US, aus dem realistesch un déi kleng.

"Wou sidd"

Prinzip mat Experten a Schlëssel Mataarbechter, an deem d'Aufgab vun all Partei - wéi vill Potential bewierkt a Léisunge fir de Problem ze Numm, dorënner déi fantastesch.

Nom theoretesch Analyse ass et néideg real Beweiser ze fannen confirméiert, datt d'Ursaach vum Problem richteg definéiert. Act op der Basis vun Apparater ( "Wahrscheinlechkeet ...") ass onméiglech.

Wéi fir d'Planung, ginn et och wichteg Spezifizitéiten. Et ass wichteg Délaie fir virbereet, eng kloer Haaptrei vun Aktiounen an miessbar Resultater (och Mëttelstuf) ze molen, fir déi se nodeems muss.

Maachen (maachen)

Der zweeter Phas vun der PDCA-Zyklus - d'Ëmsetzung vun der plangen, d'Ëmsetzung vun Ännerungen. Meeschter dacks besser ze realiséieren éischt de op eng kleng Skala feieren Décisiounen, eng "Terrain Test" ze schätzen a gesinn, wéi et an engem klengen wunnt Objet Wierker. Wann et nëmmen Délaie sinn, Verspéidungen, ass et wichteg de Grond fir (verlaangt Planung oder opgepasst Nawell op d'Deel vum Mataarbechter) ze verstoen. Zousätzlech, engem System vun Mëttelstuf Kontroll Aféierung, déi Dir net just fir d'Resultater wait erlaabt un, an halen eng Streck vu wat gemaach gouf.

Kontrolléieren (Check)

An einfachen Wierder, ass et elo néideg der Äntwert op eng eenzeg Fro ze ginn: "Wat hu geléiert mir?". PDCA-Zyklus implizéiert kontinuéierlech Evaluatioun vun der erreecht Resultater. Et ass néideg Fortschrëtt par rapport zu Goaler ze bewäerten, bestëmmen wat Wierker gutt a wat verbessert gin brauch. Haaptsächlech duerchgefouert et duerch Inspektioun Rapporten an aner Dokumenter vum Projet aus.

Fir d'erfollegräich Ëmsetzung vun der Shewhart-Deming Zyklus (PDCA) am Geschäft soll regelméisseg Fortschrëtt Rapporten an diskutéieren d'Resultater mat Mataarbechter fir gegrënnt ginn. Déi ideal Outil fir dës ass d'Aféierung vun wichteg Indicateure dohinner gefuer Effizienz, déi op der Basis vun Ureizer a Promotioun vun de stäerkste produktiv Mataarbechter gebaut ass.

huelt Action

Déi lescht Etapp - et ass, an Tatsaach, der Aktioun. Et kann e puer Optiounen ginn:

• Ëmsetzen änneren;
• opzeginn d'Léisung wann et gin net effikass bewisen ass;
• widderhuelen all Schrëtt vun der PDCA-Zyklus erëm, mä verschidde Ännerung an de Prozess ze maachen.

Wann och eppes schafft a widderholl gin kann, soll d'Léisung standardiséierte ginn. Fir dëst ze maachen, entspriechend Ännerungen un der Firma Dokumentatioun maachen: .. Work Reglementer, gesot kritt, schafft Inspektioun checklists, Employé Training Programmer, asw Gläichzäiteg sollen d'Méiglechkeet vun Aféiere Verbesserungen an anere Betrib Prozesser zéien, déi ähnlech Problemer féiere kann.

Wann Ee, e Plang vun Aktioun entwéckelt huet net d'erwaart Resultater bruecht, ass et néideg de Grënn fir de Echec ze analyséieren, an dann zréck op déi éischt Etapp (Plan) an eng aner Strategie probéieren.