Wat mer garantéieren garantéieren?

All Kaf vun Equipement jee Break. Wann den Echec bannent Priedegt huet d'Garantie Period, wäerte mir an der Situatioun mat optimistesch kucken - well de Verkeefer géint eis huet, Clienten gewësse Garantie ginn. Dat ass, mir sinn ëmgestallt de Schued gratis oder, am schlëmmste, ze läschen de Suen bezuelt fir zréck. A mir mat Arméi sinn garantéieren Attack an engem kontrolléieren fir d'kaaft Wueren, presséiert an de Buttek Gerechtegkeet ze sichen.

Mä net all sou einfach. Laut Gesetz iwwert de Schutz vun eiser Konsument Rechter mat Iech, datt et elo moudebewosste ass bei all Tour ze Zitat, kann mer gratis gefléckt, Ersatz vun Produit Garantie oder Remboursement verlaangen. Gläichzäiteg insistéieren op d'Reparatur (dh, bis Klo et un eis), de Verkeefer kann net duerch Gesetz. Mä an der Praxis, an déi Fäll wäerte mir Iech e Service Zentrum schécken. Mir ginn do fir e gratis gefléckt gehofft, mee lues a lues gëtt et kloer, datt zu erreechen dës onwahrscheinlech ass. Garantéieren Leeschtunge net presséiert. "Spezialist" vun der Institutioun gëtt näischt do un net eisen Event an Offer garantéieren Fléckaarbechte bei eis Käschte unerkennen.

Firwat ass dat geschitt? D'Tatsaach ass, dass zousätzlech zu senger eegener Service Workshops sinn bei all grouss Apparat Geschäft, do sinn sougenannte autoriséiert Service Zentren. Producteure a Fournisseuren vun Equipement, als Regel, sinn an keen presséiert hiren eegene Servicer opzemaachen (Fall ass lästeg an niddereg-Gewënn), an ofzeschléissen Kontrakter mat bestehend Atelieren datt dëst Service gëtt offiziell Produite vun dëser Mark gefléckt ginn. Dëse Service ass genannt autoriséiert. Ënner Kontrakt mat de Produzent oder Fournisseur vum Service bei hie selwer finanzéiert soll garantéieren Produiten ze flécken. Déi selwecht Service compensates periodesch fir d'Käschte vun der Acquisitioun vun Eenzelstécker an adäquate Reparaturen.

Mä an der Praxis ass den Hiersteller ganz rigoréis Kontrollen der Validitéit vun dëser gratis fir eis Iech ze flécken. Et soll Vertrieder vun der Firma ze beweisen, dass de Fall net eng Garantie ass - an all flécken bleiwen onbezuelten Service. Laut Statistik, vu 5 bis 10% vun all Fléckaarbechte sinn Garantie net unerkannt. Dofir, fir déi méiglech Verloscht vun Suen sougenannten, esou Servicer hir beschten maacht der Garantie Obligatiounen vum Verkeefer par rapport zu de Wueren déi vun eis kaaft ze nullify. Am meeschten, fir dës sinn versichen mir ze beweisen, datt de Schued ass wéinst eiser Schold als Resultat vun topeg Ëmgank oder Gespréich Schuedenersaz. Keng Schrummen op de Kierper (déi méi grave Mängel schwätzen net) kann e Grond ginn ongeféier all Garantie ze vergiessen. A wann d'Technik wierklech Spure vun Versich huet ze flécken, d'ass komplett verschwonnen - hei refuséieren mir kaum hätt.

Fléckaarbechte op seng eege Käschten, proposéiert d'Majoritéit ze Adress, bei enger ähnlecher Käschten ze nei Saache kafen. Wéinst der gelonge Geldbeträg Reparatur Service probéiert fir d'Käschte vun erbäermlech garantéieren ze geluegt. A garantéiert Buttek Obligatiounen ze Clienten - net zu hirem Intérêt, ass et méi einfach, fir dësen Kappwéi op de Konsument "Ënnerdaach".

Wat maachen huelen mer? Et ass am beschten net mat Service Zentren ze këmmeren hunn. Gebrach Equipement Garantie ass net eis Schold - mir op de Buttek goen an verlaangen d'Suen eis zréck. Oder duerch eng aner Qualitéit Produit ersat. Wann de Verkeefer refuséiert a schéckt eis un de Service, sinn säin Uleies illegal. Bewaffnungen "Gesetz iwwert de Schutz vun Konsumentenrechter (Art. 18) a schreiwen eng Plainte, verlaangen Verkeefer eng zweet Kopie ze ënnerschreiwen. Refuséiert - schéckt ugemellt Mail, do vergiesst net eng ze maachen Lëscht vun enclosures. Dir braucht e Bréif mat Unerkennung vun Empfang ze schécken. Garantéieren Haftung fir d'kaaft Wueren ëmfaasst d' Obligatioun vun den Verkeefer bannent zéng Deeg eng onofhängeg Examen ze Exercice de Grënn fir Echec fir erauszefannen. Da muss hien entweder d'Geld bezuelen oder de Refus ze berechtegen. Bei engem Retard vun Äntwert, an zousätzlech, hu mir d'Recht op "erausgerappt ugefaangen" mat sengem Eelefmeter (ee Prozent vun der Valeur vun de Wueren op den Dag), an et ass méiglech de Bundesrot Service oder d'Geriicht an der Feele vun enger Äntwert op Iech zoutreffen. Mä déi meescht vun de Buttek nees de Suen ouni der Matière ze Geriicht bruecht.

De Verkeefer huet d'Fähegkeet fir Ënnersichung Punkt ze express geholl Schued an naught all Uspréch vun de Keefer bréngen. Ze vermeiden dat, ass et besser, fir eng onofhängeg Examen ze maachen an eng auslännesch Zentrum. Am Fall vun der Richtegkeet vun de Keefer fir d'Ënnersichung Käschten gëtt aus dem Verkeefer ofsetzen ginn. Du kanns och duerch eng autoriséiert Service Zentrum op gratis Ënnersichung insistéieren (dësem Service do sinn gebonnen ënnert dem Gesetz ze bidden).